شركة التنفيذي تعلن عن وظيفة ممثل خدمات الضيوف بالرياض
تعلن شركة التنفيذي عن توفر وظيفة ممثل خدمات الضيوف بمدينة الرياض، تهدف إلى تقديم دعم متميز وعالي الجودة للضيوف عبر مختلف قنوات الاتصال، لضمان حلول فعالة للمشكلات وتوفير تجارب إيجابية تلبي معايير التميز في الخدمة.
المسمى الوظيفي
- ممثل خدمات الضيوف
المهام والمسؤوليات
- التعامل مع المكالمات، الدردشات، ورسائل البريد الإلكتروني بمهنية ولباقة.
- حل الاستفسارات والشكاوى بدقة وتعاطف وكفاءة.
- توثيق جميع التفاعلات وتفاصيل الحالات بدقة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
- الالتزام بمعايير الخدمة وتحقيق مقاييس الأداء المحددة.
- تصعيد المشكلات المعقدة أو غير المحلولة إلى الفرق المختصة فوراً.
الشروط والمؤهلات
- حاصل على دبلوم فأعلى في تخصص إدارة الأعمال أو الاتصالات أو ما يعادلها.
- خبرة لا تقل عن سنة في مجال ممثل خدمات الضيوف أو خدمة العملاء.
- الإلمام بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وأدوات مراكز الاتصال ميزة إضافية.
مكان العمل
الرياض، المملكة العربية السعودية
نوع الوظيفة
دوام كامل
مواعيد التقديم
التقديم مستمر حتى الاكتفاء بالعدد المطلوب
طريقة التقديم
للتقديم على الوظيفة، يرجى الضغط على الرابط التالي:
تقدم هذه الوظيفة فرصة مميزة للعمل مع شركة التنفيذي، إحدى الشركات الكبرى التي توفر وظائف برواتب مجزية وفرص تدريب وتأهيل مستمرة، مما يجعلها خياراً مثالياً للراغبين في توظيف فوري وتحقيق تطور مهني في مجال خدمة العملاء.
