تعلن الشركة السعودية للخدمات الأرضية (SGS) عن توفر وظائف خدمة عملاء في محافظة جدة لحملة الثانوية العامة فما فوق، ضمن فرص توظيف فوري في شركة رائدة تقدم خدمات مميزة للمسافرين.
المسمى الوظيفي
- مُمثل خدمة عملاء
الوصف الوظيفي
تتضمن الوظيفة تقديم الدعم والمساعدة للمسافرين حسب متطلبات العملاء، مثل إنهاء إجراءات السفر، معالجة الأمتعة، استقبال الركاب، التعامل مع كبار الشخصيات، وتقديم المساعدة الخاصة للركاب، بالإضافة إلى التعامل مع شكاوى العملاء لضمان رضاهم.
المهام والمسؤوليات
- تقديم خدمات مباشرة للعملاء تشمل إنهاء إجراءات السفر، تعيين المقاعد، فحص الأمتعة، تحصيل رسوم الأمتعة الزائدة، والتحقق من الوثائق وتصاريح السفر.
- مساعدة الركاب خلال عمليات الوصول والمغادرة، مع دعم خاص للركاب ذوي الاحتياجات الخاصة وكبار الشخصيات.
- الالتزام بأعلى معايير السلامة والأمن وفق لوائح الشركة.
- إصدار بطاقات صعود الطائرة وإعادة جدولة الرحلات المتأثرة.
- حل طلبات واستفسارات العملاء بكفاءة في بيئة عمل سريعة الوتيرة.
الشروط
- شهادة الثانوية العامة كحد أدنى، ودرجة البكالوريوس ميزة إضافية.
- لا يشترط وجود خبرة سابقة (من 0 إلى 2 سنة).
- إتقان اللغة الإنجليزية بمستوى متقدم.
- مهارات اتصال جيدة.
- الاستعداد للعمل بنظام الورديات.
التصنيف الوظيفي
- القطاع: وظائف شركات
- المدينة: جدة
- نوع الوظيفة: دوام كامل
مواعيد التقديم
التقديم مستمر حتى الاكتفاء بالعدد المطلوب.
