بنك الجزيرة يعلن عن توفر وظائف إدارية شاغرة في مجال خدمة العملاء والخدمات المصرفية في مختلف مناطق المملكة. هذه الفرصة موجهة لحملة البكالوريوس الراغبين في العمل ضمن بيئة مهنية بشركات كبرى تقدم وظائف برواتب مجزية وفرص تدريب وتأهيل مستمرة.
المسمى الوظيفي
- مُمثل خدمة العملاء
المهام الوظيفية
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والقنوات الرقمية بشكل مهني وفي الوقت المناسب.
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات والعمليات المصرفية.
- معالجة شكاوى العملاء وحل المشكلات مع التركيز على رضا العميل.
- توثيق تفاعلات العملاء والاحتفاظ بسجلات دقيقة في النظام.
- التنسيق مع الأقسام الداخلية لتلبية احتياجات العملاء.
- تصعيد الحالات المعقدة إلى الفرق المختصة عند الحاجة.
- الحفاظ على جودة الخدمة والالتزام بالإجراءات والتوجيهات الداخلية.
الشروط
- أن يكون المتقدم أو المتقدمة سعودي الجنسية.
- حاصل على درجة البكالوريوس في تخصص مناسب أو ما يعادلها.
- خبرة لا تقل عن سنة في مجال خدمة العملاء، ويفضل في القطاع المصرفي أو الشركات.
- مهارات اتصال ممتازة وقدرة عالية على التعامل مع الآخرين.
- قدرات قوية في حل المشكلات والاهتمام بالتفاصيل.
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة مهام متعددة في وقت واحد.
- مستوى عالٍ من الاحترافية والتركيز على العملاء والعمل الجماعي.
- إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
مواعيد التقديم
التقديم متاح الآن بدأ من يوم الثلاثاء 1447/12/16هـ الموافق 2026/06/02م ويستمر حتى الاكتفاء بالعدد المطلوب.
طريقة التقديم
للتقديم على هذه الوظيفة المرموقة في بنك الجزيرة، يرجى زيارة الرابط التالي:
